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Técnicas de Comunicación

 

 

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PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN ENFERMERÍA

PROGRAMA:

TEMA 1: GENERALIDADES SOBRE LA COMUNICACIÓN.

OBJETIVOS: 

1.1. Describir la naturaleza de la comunicación humana.
1.2. Comprender la importancia de una buena comunicación como base para una adecuada relación.

CONTENIDOS:

1.1. Naturaleza de la comunicación humana.
1.2. Definición de la comunicación.
1.3. Algunos factores que influencian la comunicación.
1.4. Niveles de comunicación.
1.5. Modelos de comunicación humana
1.6. Sistemas de comunicación según V. Satir.
1.7. Principios de la comunicación según la Escuela de Palo Alto (Bateson,Watzlawick, Beavin, Satir. (1967).

TEMA 2: IMPORTANCIA DE UNA BUENA OBSERVACIÓN PARA UNA COMUNICACIÓN ADECUADA.

OBJETIVOS:

2.1. Distinguir entre: mirar, observar , interpretar, proyectar.
2.2. Conocer las bases de una buena observación.

CONTENIDOS:

2.1. Definición de observación
2.2. Precisión de los términos: Percepción, proyección, interpretación, observación.
2.3. Objetivos de la observación aplicada a los cuidados enfermeros.
2.4. Aspectos a tener en cuenta al hacer una observación.
2.5. Obstáculos o dificultades al hacer una observación.

TEMA 3: EL ESQUEMA DE LA COMUNICACIÓN.

OBJETIVOS: 

3.1. Conocer el esquema de la Comunicación
3.2. Conocer y saber ser un buen emisor.
3.3. Conocer y saber ser un buen receptor.
3.4. Saber comunicarse cuando yo tengo el problema; tú tienes el problema y ambos tenemos el problema. 
3.5. Conocer y saber tener en cuenta la importancia de la comunicación no verbal.

CONTENIDOS: 

3.1. El Esquema de la comunicación.
3.2. Cómo debe emitir el mensaje un buen emisor.
3.3. Cómo debe recibir el mensaje un buen receptor. Algunas actitudes básicas que debe poseer un buen receptor.
3.4. Distinguir y precisar quién tiene el problema y cómo saber comunicar cuando soy yo quien tiene el problema.
3.5. Cómo comunicar con mi interlocutor cuando es él el que tiene el problema.
3.6. Cómo comunicar con mi interlocutor o interlocutores cuando son ambos los que tienen el problema.
3.7. Algunas consideraciones sobre la comunicación no verbal.

TEMA 4: LA RELACIÓN DE AYUDA.

OBJETIVOS: 

4.1 Identificar los principales fundamentos de la relación de ayuda según la filosofía humanista.
4.2 Conocer y aplicar las diferentes fases de la relación de ayuda.
4.3 Conocer y saber tener en cuenta las habilidades necesarias para facilitar las relaciones terapéuticas.
4.4 Describir las estrategias específicas de intervención para establecer, mantener y terminar una relación de ayuda.

CONTENIDOS: 

4.1 Datos históricos sobre los orígenes de la Relación de ayuda.
4.2 Marcos de referencia en los que se basa la Relación de ayuda.
4.3 Habilidades interpersonales para saber establecer, mantener y terminar una Relación de ayuda.
4.4 Algunos puntos a tener en cuenta antes de establecer la Relación de ayuda.
4.5 Fases de la Relación de ayuda.

TEMA 5: COMPRENSIÓN DE LA DINÁMICA DE GRUPOS.

OBJETIVOS: 

5.1 Dar su apreciación sobre la influencia de la dinámica de grupo en la vida de los individuos. 
5.2. Evaluar las influencias del medio ambiente físico sobre el grupo.
5.3. Discutir sobre la influencia del "leadership" sobre el grupo.
5.4. Tomar conciencia del proceso de la toma de decisiones y de los métodos utilizados para la misma.
5.5. Evaluar la importancia de la confianza en el funcionamiento del grupo.
5.6. Discutir sobre la importancia de la cohesión para un funcionamiento eficaz del grupo.
5.7. Describir cómo el poder influencia la naturaleza, el funcionamiento y los modos de intervención interpersonales en el grupo.
5.8. Explicar el proceso de creación y de mantenimiento de un grupo.
5.9. Identificar los estadios de desarrollo de un grupo de terapia.

CONTENIDOS :

5.1. Breves notas sobre la historia de la dinámica de Grupos.
5.2. Clases de grupos.
5.3. Importancia de la dinámica de grupos.
5.4. Estudio comparativo entre dos grupos
5.5. Características de un grupo eficaz.
5.6. Fuerzas que modifican y modelan los grupos: El medio ambiente físico, el "Leadership", la toma de decisiones, la confianza, la cohesión, el poder y la influencia.
5.7. Esquemas conceptuales para el análisis de los Grupos
5.8. Terapia interaccional de grupo.
5.8.1.Ventajas de la terapia de grupo sobre la terapia individual
5.8.2.Cualificación necesaria para el terapeuta de grupo
5.8.3.La creación de un grupo.
5.8.4.Estadios de desarrollo del grupo.

TEMA 6: CONDUCTA DE REUNIÓN.

OBJETIVOS: 

6.1 Saber organizar, estructurar y terminare una reunión.
6.2. Saber cómo prepara una reunión o sesión
6.3. Saber cómo dirigir una reunión.
6.4. Saber cómo poner un problema en grupo
6.5. Saber cuáles son las principales dificultades que se pueden presentar en una reunión
6.6. Conocer los diversos niveles de observación de un grupo
6.7. Saber cómo colocar a las personas según el tipo de reunión.
6.8. Saber detectar y gestionar los diversos conflictos que se pueden presentar en un grupo o reunión.

CONTENIDOS :

6.1. La preparación de una reunión o sesión.
6.2. La dirección de una reunión:
6.3. Poner un problema en grupo. Aspectos a tener en cuenta.
6.4. La conducta de reunión: Dificultades, lider, los participantes.
6.5. Resolver un problema en grupo.(Brainstorming o Torbellino de ideas.
6.6. Niveles de observación de un grupo: Observación de los miembros, el lider, el grupo, la producción, la relación con el exterior.
6.7. Cómo estructurar la sala según el tipo de reunión o de participantes.
6.8. Los conflictos y la gestión de los mismos.

TEMA 7: TEORÍA DE LA SITUACIÓN DE CRISIS: EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN.

OBJETIVOS:

7.1. Conocer la importancia del estrés en la gestación y desarrollo de una crisis.
7.2. Conocer los diferentes tipos de crisis.
7.3. Identificar y saber aplicar algunas estrategias de intervención en situación de crisis.

CONTENIDOS:

7.1. Definición de la crisis.
7.2. El papel del estrés en el desarrollo de una crisis.
7.3. Aparición de la teoría de la crisis.
7.4. Las secuencias de una crisis.
7.5. Clases de crisis.
7.6. Modos de intervención en situaciones de crisis.

 

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Última modificación: 14 de noviembre de 2016
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