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Gestión Servicios Sanitarios

 

 

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PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:

Apuntes: 

GESTIÓN  DE  LOS  SERVICIOS  SOCIO - SANITARIOS.

   

PROGRAMA.

1. Administración de los servicios sanitarios.
Principios generales, la administración como ciencia, corrientes del pensamiento administrativo, enfoque del sistema, teoría general de sistemas, análisis del sistema, el proceso administrativo, planificación, etapas del proceso de planificación, organización, la dirección, dirección por objetivos, evaluación y calidad.

2. Administración de los servicios de enfermería.
Introducción, significación para la enfermería de las nuevas estructuras de salud, justificación y adecuación de la administración de los servicios enfermeros, niveles de administración de enfermería, barreras para el desarrollo de la atención enfermera, la enfermería como servicio de ayuda, la gestión de los cuidados en la comunidad, adecuación de recursos, sistemas de información, análisis de gestión, evaluación, control de calidad.

3. Indicadores para el diagnósticos de salud.
Indicadores sanitarios, fuentes de información, frecuencia de sucesos, indicadores sanitarios más utilizados, mortalidad y morbilidad (incidencia y prevalencia), factores condicionantes del nivel de salu, recursos para la salud, encuestas de morbilidad sentida, priorización de los problemas de salud.

4. Servicios de calidad.
Introducción, componentes del servicio de calidad (efectividad, eficacia, eficiencia), evolución de los conceptos alrededor de la calidad, planificación de la calidad, detección, priorización y clasificación, evaluación de la calidad, guía para la practica clínica y mejora de la calidad, sistemas de calidad y certificación de los servicios sanitarios.

EJERCICIOS PRÁCTICOS.

  • Práctica 1. Aplicación del modelo SERVQUAL al diseño y desarrollo de los servicios prestados en la organización.
  • Práctica 2. Ejercicio sobre organización de los servicios sanitarios.
  • Práctica 3. Ejercicio sobre evaluación económica.

Trabajos relacionados: "Gestión de los servicios socio-sanitarios"

Evaluación: "Gestión de los Servicios Socio-Sanitarios"

 

 


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Última modificación: 14 de noviembre de 2016
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