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Calidad asistencial

 

 

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PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:

 CALIDAD   ASISTENCIAL  Y  EVALUACIÓN  DE  RESULTADOS 

 

JUSTIFICACIÓN

La gestión y la evaluación de la calidad son elementos clave en la atención de enfermería. La calidad como filosofía, estrategia y método debe formar parte del desarrollo profesional de los/as enfermeros/as para asegurar los resultados de una correcta praxis.

OBJETIVOS

1. Identificar los principales factores y aspectos relevantes relacionados con la calidad de la atención y la evaluación de los recursos.
2. Desarrollar habilidades para la gestión de un programa de mejora de la calidad.
3. Identificar diferentes estrategias y métodos para mejorar el trabajo de la enfermería.

CONTENIDOS

  • La gestión de la calidad.

  • Definición y conceptos básicos.

  • El ciclo de la mejora de la calidad.

  • Elaboración de programas de calidad.

  • Técnicas para identificar problemas relacionados con la calidad.

  • Técnicas para la selección de prioridades.

  • Políticas para asegurar la calidad: Acreditación y auditoria de servicios. El papel de las comisiones y los grupos de trabajo.

  • Medidas para optimizar la eficiencia de la gestión de recursos.

  • Los procesos de evaluación.

  • La gestión del riesgo.

  • La valoración de la persona, la detección de riesgos y la integración de la valoración de los riesgos.

  • Planificación de los cuidados en función del riesgo.

  • Instrumentos para la mejora de la calidad.

  • El plan de salud, el plan de calidad de una organización y servicio. Contenido de un plan de calidad.

  • La historia clínica como instrumento de mejora de la calidad. 

  • Los protocolos: contenido, funcionamiento y realización.

  • Redacción de objetivos de forma cuantitativa y los criterios de priorización. 

  • Los planes de cuidados de enfermería y los planes interdisciplinares.

  • Planes de actuación en el entorno asistencial.

  • La formación de grupos de trabajo, tipos de grupos, rol del lider de grupo.

  • La construcción de indicadores de calidad y la monitorización.

BIBLIOGRAFÍA

  • ASENJO, MA. (1999). Las claves de la gestión hospitalaria. Gestión 2000, Barcelona.

  • CHANG, R. (1996). Mejora continua de procesos. Ed. Granica, 1996.

  • COMISSIÓ DE MILLORA DE LA QUALITAT SCMFC. (1993). Criteris de qualitat en l'Atenció Primària de Salut. Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària, Barcelona.

  • COMISSIÓ DE MILLORA DE LA QUALITAT SCMFC. (1994). Implantació d'un Pla de Millora de la Qualitat a l'Atenció Primària de Salut. Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària, Barcelona. 

  • FUNDACIÓ AVEDIS DONABEDIAN. (1996). Manual para equipos de mejora de la calidad. FAD, Barcelona.

  • IVANCEVICH, JM. (1997). Gestión calidad y competitividad. McGraw-Hill, Madrid. 

  • JOINT COMMISSION ON ACREDITATION OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS. (2001). Estándares internacionales para la acreditación de hospitales. Fundació Avedis Donabedian, Barcelona. 

  • KOCH, H. (1991). Gestión total de la calidad en Sanidad. SG Editores y Fundació Avedis Donabedian, Barcelona. 

  • KOENES, A. (Directora de la colección Guías de Gestión de la pequeña empresa). (1996). Gestión de la calidad total. Ed. Díaz de Santos, Madrid.

  • PALLARES, N. y GARCIA, MA. (1996). Guía práctica para evaluación de la calidad en la atención enfermera. Olalla Ediciones, Madrid. 

  • VARO, J. (1994). Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios. Ed. Díaz de Santos, Madrid. Se pretende que el estudiante se informe y se forme en aquellos aspectos relacionados con la calidad de vida de las personas mayores, de los cuidadores familiares de los ancianos frágiles o dependientes, y de la calidad de vida del propio profesional.

 

Trabajos relacionados: "Gestión de los servicios socio-sanitarios"

 


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Última modificación: 14 de noviembre de 2016
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