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PROGRAMA
DE LA ASIGNATURA:
CALIDAD ASISTENCIAL
Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS
JUSTIFICACIÓN
La gestión y la evaluación de la calidad son elementos clave en la atención de enfermería. La calidad como
filosofía, estrategia y método debe formar parte del desarrollo profesional de los/as enfermeros/as para asegurar los resultados de una correcta praxis.
OBJETIVOS
1. Identificar los principales factores y aspectos relevantes relacionados con la calidad de la atención y la evaluación de los recursos.
2. Desarrollar habilidades para la gestión de un programa de mejora de la calidad.
3. Identificar diferentes estrategias y métodos para mejorar el trabajo de la enfermería.
CONTENIDOS
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La gestión de la calidad.
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Definición y conceptos básicos.
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El
ciclo de la mejora de la calidad.
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Elaboración de programas de calidad.
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Técnicas para identificar
problemas relacionados con la calidad.
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Técnicas para la selección de prioridades.
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Políticas para asegurar la calidad: Acreditación y auditoria de servicios. El papel de las comisiones y los grupos de trabajo.
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Medidas para optimizar la eficiencia de la gestión de recursos.
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Los procesos de evaluación.
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La gestión del riesgo.
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La valoración de la persona, la detección de riesgos y la integración de la valoración de los riesgos.
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Planificación de los cuidados en función del riesgo.
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Instrumentos para la mejora de la calidad.
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El plan de salud, el plan de calidad de una organización y servicio. Contenido de un plan de calidad.
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La historia clínica como instrumento de mejora de la calidad.
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Los protocolos: contenido, funcionamiento y realización.
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Redacción de objetivos de forma cuantitativa y los criterios de priorización.
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Los planes de cuidados de
enfermería y los planes interdisciplinares.
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Planes de actuación en el entorno asistencial.
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La formación de grupos de trabajo, tipos de grupos, rol del lider de grupo.
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La construcción de indicadores de calidad y la
monitorización.
BIBLIOGRAFÍA
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ASENJO, MA. (1999). Las claves de la gestión hospitalaria. Gestión 2000, Barcelona.
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CHANG, R. (1996). Mejora continua de procesos. Ed. Granica, 1996.
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COMISSIÓ DE MILLORA DE LA QUALITAT SCMFC. (1993). Criteris de qualitat en l'Atenció Primària de Salut. Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària, Barcelona.
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COMISSIÓ DE MILLORA DE LA QUALITAT SCMFC. (1994). Implantació d'un Pla de Millora de la Qualitat a l'Atenció Primària de Salut. Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària, Barcelona.
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FUNDACIÓ AVEDIS DONABEDIAN. (1996). Manual para equipos de mejora de la calidad. FAD, Barcelona.
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IVANCEVICH, JM. (1997). Gestión calidad y competitividad. McGraw-Hill, Madrid.
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JOINT COMMISSION ON ACREDITATION OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS. (2001). Estándares internacionales para la acreditación de hospitales. Fundació Avedis Donabedian, Barcelona.
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KOCH, H. (1991). Gestión total de la calidad en Sanidad. SG Editores y Fundació Avedis Donabedian, Barcelona.
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KOENES, A. (Directora de la colección Guías de Gestión de la pequeña empresa). (1996). Gestión de la calidad total. Ed. Díaz de Santos, Madrid.
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PALLARES, N. y GARCIA, MA. (1996). Guía práctica para evaluación de la calidad en la atención enfermera. Olalla Ediciones, Madrid.
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VARO, J. (1994). Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios. Ed. Díaz de Santos, Madrid. Se
pretende que el estudiante se informe y se forme en aquellos aspectos
relacionados con la calidad de vida de las personas mayores, de los cuidadores
familiares de los ancianos frágiles o dependientes, y de la calidad de vida del
propio profesional.
Trabajos relacionados: "Gestión de los servicios socio-sanitarios"
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Página adherida
al Proyecto HUGES: Humanizando la Gestión Sanitaria.
